Monitoring
Jij weet als geen ander hoe belangrijk het is dat jouw website online is. Logisch dus, dat jij ook de eerste moet zijn die op de hoogte is van eventuele problemen. Daarom sturen wij je, nog voordat je klanten tegen een foutmelding aanlopen, een bericht over de stand van zaken. Je weet dan wat er aan de hand is én hoe lang het duurt tot alles weer naar behoren werkt.
Back-up
Een enkele keer gaat het écht helemaal mis met een website. Je moet er toch niet aan denken dat je website verloren gaat wanneer er bijvoorbeeld brand is bij de server provider? Met een online backup die off-site staat opgeslagen, ben je snel weer online. Bovendien weet je daarmee ook precies hoe lang het duurt voordat de website weer online is. Zo kun je duidelijk naar je klanten communiceren wat zij kunnen verwachten.
Periodiek testen
Een website hoort altijd online te zijn. Om problemen te voorkomen is het goed om je website of webapplicatie en de achterliggende software periodiek te testen. Dan weet je zeker dat deze in uitstekende staat verkeren. Bij het testen wordt onder andere op de volgende punten gelet:
- Testen back-up / Recovery
In tests wordt gesimuleerd hoe het terugzetten van een back-up verloopt. Er wordt gekeken of alle functionaliteit intact blijft na het terugzetten, en naar hoe lang het duurt voordat een back-up voltooid is. Zo weet je precies hoe lang het duurt voordat klanten weer op je website terecht kunnen. - Software updaten
De meeste gebruikers zien van een website of webapplicatie alleen de voorkant. Daarachter gaan software, plugins, databases, etc. schuil die regelmatig updates nodig hebben. Steltkluut Inc. gaat bewust om met deze updates; ze worden alleen geïnstalleerd wanneer deze ook echt van meerwaarde zijn. - Zorgen dat alles werkt
Nieuwe software kan er soms voor zorgen dat diverse onderdelen van een website niet meer goed samenwerken. Het is belangrijk om alle functies te controleren en eventuele bugs te repareren. - Vulnerability-check: controleren op kwetsbaarheden
Hackers proberen regelmatig in te breken op grote en kleine websites. Aan de hand van een openbare lijst met bekende beveiligingsproblemen (CVE’s) en kwetsbaarheden wordt alle gebruikte software gecontroleerd. Na een test in een testomgeving worden eventuele kwetsbaarheden volgens een opgesteld upgrade-plan verholpen. Zo weet je zeker dat de software achter jouw website veilig is en is het risico op een succesvolle aanval beduidend kleiner. - Bug fixing
Bij het ontwikkelen van een website of webapplicatie ontstaan soms bugs die moeten worden opgelost. Dat kan gaan om functies niet naar behoren werken, maar het kan ook gaan om aanpassingen ten bate van de gebruiksvriendelijkheid. Gebruikers kunnen bugs doorgeven via Bugzilla. Deze meldingen zullen tijdens het beheer worden opgepakt. - Beveiligingscertificaten verversen
Veiligheid op websites wordt onder meer verzorgd door het gebruik van beveiligingscertificaten. Het is belangrijk dat deze altijd up-to-date zijn. Steltkluut Inc. beheert en ververst deze certificaten waar nodig.
Ad-hoc ingrijpen
Soms zijn er situaties waarbij acuut moet worden ingegrepen. Bijvoorbeeld als een website of webapplicatie plotseling uitvalt. Ook wanneer er ernstige kwetsbaarheden of bugs zijn gevonden is snel handelen noodzakelijk. Door ad-hoc in te grijpen kunnen problemen snel worden verholpen of in zijn geheel worden voorkomen.
Bang dat je klanten online voor een dichte deur komen te staan? Maak je geen zorgen. Jij bent altijd als eerste op de hoogte wanneer er iets aan de hand is met je website of webapplicatie. We houden je op de hoogte van de reparatie, zodat jij je klanten tijdig en duidelijk kunt informeren.